Page 41 - 昭通交投201612期
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员  yuangongtiandi
                                                 工
                                                 天
                                                 地

   全国劳模侯灵
赴京领奖载誉而归

      12 月 12 日,全国旅游系统  人无不感动。十五年来她热情接
先进集体、劳动模范和先进工作          待每一位入住者,累计受(处)
者表彰大会在北京人民大会堂隆          理旅游投诉(咨询)五百余件,
重召开。通过逐级推荐和评选,          至今未发生一起因处理不当而被
经全国旅游系统评选表彰工作领          投诉的案件。侯灵工作中认真积
导小组初审、复审,昭通交投集          累经验、摸索方法,在她的带领
团下属的水富县旅游开发有限责          下,客房部月月受到客人的好评,
任公司客房部经理侯灵榜上有           年年受到公司表彰,成为景区一
名,喜获全国旅游系统劳动模范          支特别能战斗的团队。
称号。13 日下午六点,水旅公
司常务副总经理王清良一行前往                全国旅游系统先进集体、劳
宜宾机场迎接载誉归来的侯灵。          动模范和先进工作者是全国旅游
                        系统的最高荣誉,此次受表彰的
      侯灵自 2001 年进入旅游服   有 81 个先进集体、95 名劳动模
务行业,从一名基层总机接线员          范、45 名先进工作者。云南省
到 2008 年升职为部门经理至今,      劳动模范共 3 名。侯灵以其在旅
十五年来始终如一,工作勤勤恳          游行业中坚守平凡的岗位、兢兢
恳、任劳任怨、服务中坚持以人          业业、甘于付出而得到了广泛认
为本的理念,一切以客人为中心,         可。展现了昭通旅游“硬业务”
处处为其着想。有一年国庆节黄          和“软实力”,进一步激励和鼓
金周,由于人手太紧,为提高服          舞了昭通市乃至全省旅游行业从
务效率,她连续坚守一线岗位长          业人员以先进模范人物为榜样,
达十二小时,期间粒米未进,嗓          为建设温泉之都、浪漫水富作出
子都喊哑了,忙过后竟虚脱在岗          新贡献。
位上,大家都以为她要休息几天,
次日一早又坚持到岗,让在场的                       (西部大峡谷 刘平)

七是成本控制意识;               昭通交投 36
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